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人物名片:,39岁的胡慧芳从销售员做起,一步步努力,经营起自己的日化商品店。
采访时间:2月4日
采访地点:咸安区正北街
口述实录:
我的店铺位于老城区,彩妆、洗护用品、小百货等各类货品整整齐齐地摆放在货架上,琳琅满目,只为让顾客能够以低廉的价格买到提升生活品质的好物。
我之前是美妆店的销售员,除了日常工作,还负责很多琐碎的事情,月薪不高不低。后来我就有了创业的想法,也得到了家人的支持。
我创业的想法是求稳,因为日化用品是家家都需要的,比如洗发水啊、香皂、护手霜这些,而且销售风险相对较小。甄选了几家合作商后,我开始逐步安排自己的店面经营方案。
我的店面选址于城区人流量比较集中的大型商超附近,同时利用微信朋友圈,扩展销售渠道。顾客既可以实地试用、选购产品,也可以通过网络购买。
在网络社交流行的当下,帮朋友转发一下信息,帮着做宣传,已经是见怪不怪的事了。而我是靠产品的质量与品质,让顾客主动找上门。
有一次,某位顾客反映,她觉得我销售的一款洗衣液清洁力很好,就是价格太高了。我将顾客意见认真梳理总结,反馈给厂家,在洗衣液的售价方面进行了改进,因为走了薄利多销的路线,后期销量果然有了明显增长,此外,我将往期购买过的顾客加入到微信里,实现了与顾客一对一的交流和服务,留住了回头客。
我们创业的人经常讲,开店容易守店难,开一个店就像培养一个孩子一样,看着他在磕磕绊绊中成长,心里的喜悦感和成就感是不言而喻的。我相信,只要努力用心经营,肯定能打造出不一样的天地,事在人为!这就是我这么多年来对百货行业的感想。
日化品销售是一个累积的过程,我不断学习钻研。如今,我销售的日化品有10多种,顾客群很广,有学生、上班族,月销售量近400件。眼下的成功也更加激励了自己,希望将一些品牌代理做大做强。
(全媒体记者 陈希子 整理)
责编:张敏
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